LG предлагает практические и интеллектуальные удаленные сервисы для Android смартфонов

Удаленная звонка приложение и решение FOTA обеспечить оперативную диагностику и предоставить доступ к последним обновлениям программного обеспечения

Удаленная звонка приложение и решение FOTA обеспечить оперативную диагностику и предоставить доступ к последним обновлениям программного обеспечения

София, 02.06.2011 — LG Electronics (LG) объявила, что она будет предоставлять новейшие услуги для дистанционного обслуживания — Предустановленные приложения удаленного вызова и FOTA (Firmware Over-The-Air) — ее Android смартфонов. Это простой в использовании и смарт-функции обеспечат точную диагностику программного обеспечения в телефонах и доступ к соответствующей обновлений программного обеспечения.

"Смартфон поддержания телефон в соответствии с последними версиями программного обеспечения и предотвращения потенциальных проблем требует не меньше усилий, чем для обеспечения его бесперебойной работы, ПК"Сказал д-р Чен-Сок Парк, президент и главный исполнительный директор компании LG Electronics Mobile Communications Company. "С помощью этих услуг, мы на самом деле предоставить пользователям доступ к виртуальной сервисный центр, который может быть подключен в любом месте, в любое время. Этот шаг является частью нашей согласованных усилий по оказанию лучший послеоперационном пользователям смартфонах."

Первый удаленный сервис, предоставляемый производителем

Начиная с LG Optimus Black (LG P970) и LG Optimus Big (LG-LU6800), LG обеспечит предварительно установлена "Удаленный вызов" приложение, которое предлагает удаленную диагностику и позволяет пользователям идентифицировать проблему с телефоном, без необходимости посещать службу. Чтобы получить эту услугу, пользователи должны просто сделать запрос, позвонив в Центр информации для потребителей (Информация о клиенте в центре) LG. После получения разрешения от клиентов, сотрудники центра будут иметь доступ к их LG смартфонов через 3G или Wi-Fi сети.

Для дополнительной меры защиты телефоны имеют защиту данных, которая ограничивает доступ сотрудников от центра к личной информации пользователей (в том числе электронной почты, SMS- и, календари и фотографии) до получения явного разрешения от владельца телефона. Предлагая эту услугу, LG стала первым производителем телефонов в мире, которая предлагает широкий спектр удаленных служб поддержки для пользователей Android смартфонов.

Служба LG FOTA для автоматических обновлений

Благодаря интеллектуальной системе FOTA и предварительно установленного приложения FOTA, пользователи будут получать регулярные обновления о последних обновлениях. Система помогает пользователям хранить свои телефоны в соответствии с последними версиями программного обеспечения, предоставляя им доступ к последней черты, программного обеспечения и обновлений ОС Android без необходимости подключения к ПК или к участию или ремонтной мастерской.

LG представила новые услуги для удаленной поддержки в Корее в мае. Услуги будут введены на других рынках во второй половине года.

LG Electronics, Inc. (KSE: 066570.KS) является мировым лидером и разработчиком инновационных технологий на рынке потребительской электроники, мобильной связи и бытовой техники. Компания работает более чем 93 000 человек в более чем 120 офисах по всему миру. LG Electronics состоит из четырех подразделений — Home Entertainment, Mobile Communications, Home Appliance и Air Conditioning и Energy Solution — с мировых продаж 55800000000000 корейских вон (млрд $ 48,2) в конце 2010 года компания является ведущий мировой производитель телевизоров с плоским экраном, аудио-видеотехника, мобильные телефоны, кондиционеры и стиральные машины. LG подписала долгосрочное соглашение, чтобы стать как глобальным партнером и технологическим партнером Формулы 1™, В рамках этого верхнего уровня ассоциации, LG приобретает эксклюзивные маркетинговые права в качестве официального поставщика потребительской электроники, мобильных телефонов и оборудования обработки данных для этого мирового спортивного события.

Для получения дополнительной информации: www.lge.bg

О компании LG Electronics Mobile Communications Company

LG Electronics Mobile Communications Company является ведущей мировой компанией в области мобильных коммуникаций. С его передовые технологии и инновационные возможности дизайна, LG создает телефонов, которые обеспечивают оптимизированные мобильным клиентам по всему миру.

Для получения дополнительной информации: www.lg.com